合同纠纷 律师在线答疑

主编：朱寿全主任律师　副主编：王爱民律师　策划：丁国文律师　撰稿：刘继瀛
2009年5月第1版　32开　平装

第十七章 运输合同

68．客运合同成立的时间

生活实例

　　2003年7月，李某回家探亲，为图省事，他没有在长途客运站买票上车，而是在半路招手上车。客车行驶途中，司机为了抢夺客人和另一辆客车展开了竞赛，由于超速行使终于导致事故发生。李某在事故中受伤，昏迷不醒，经抢救后脱离危险，被诊断为重度脑震荡，治疗、休息长达2年，花费医药费35万多元。李某的家人要求客运公司承担医疗费及误工费等费用，客运公司以李某未购票，双方之间没有合同关系为由拒绝承担责任。该案例中，李某经客车允许乘车，双方建立了客运合同关系，客运公司有安全运送李某的义务，其应该为李某的受伤承担赔偿责任。

关键词解析

　　客运合同即旅客运输合同，是承运人与旅客关于承运人将旅客及其行李安全运输到目的地，旅客支付票款的合同。

　　实践中，客运合同形式多样，客运合同成立时间也不尽一致：

　　（一）一般情况下，客运合同自承运人向旅客支付客票时成立。
　　根据合同法的理论，合同成立要经过要约和承诺两个阶段，在客运合同订立过程中，旅客向承运人申购车票的行为是要约的行为，而承运人同意承运并向旅客支付车票的行为是承诺的行为，所以，《合同法》第293条规定，客运合同自承运人向旅客支付客票时成立。

　　（二）先上车后买票的情况下，承运人允许旅客登上运输工具时合同成立。
　　在旅客先乘车、再补票的情况下，旅客要求乘车的行为是要约，承运人同意乘车的行为是承诺，因此，自旅客乘上运输工具时起，合同即告成立。事后旅客的补票行为，不再是合同成立要件，只不过是将已成立的非书面合同书面化而已。承运人向旅客交付客票的行为，不再是合同成立的标志。

　　（三）无人售票公交客运合同，自旅客登车时合同成立。
　　无人售票公交车按预定的行驶路线、在预定的运营时间、停靠在设定的站点的行为构成要约，旅客的登车行为构成承诺，因此，旅客登车时，合同即告成立。

　　（四）出租车客运合同自旅客招手时合同成立。
　　出租车司机打出空车标志、缓行揽客的行为是要约，乘客招手唤车构成承诺，因此，出租车客运合同自旅客招手唤车时成立。

　　（五）航空运输电子合同自旅客点击电子客票销售网站“确认”健时成立。
　　从2008年6月1日起，全球航空公司停止发售纸质机票，全部转为电子机票。电子客票网站各种广告宣传、网站公示航班时刻表、机票信息、运输条件等行为是一种要约邀请，旅客通过执行注册用户、查询信息、选择客票航班、数量等操作流程，可视为接受要约的过程，通过点击“确认”健，完成承诺行为，并同时发送到电子客票网站，电子合同成立。电子客票行程单仅起到付款凭证和报销凭证的作用。